.png)
5 hours ago
1
ARTICLE AD BOX
Direktur Utama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), Ririek Adriansyah, dalam acara Indonesia Data dan Economic Conference (IDE 2025) di Jakarta, Selasa (18/2/2025), mengungkapkan bahwa AI dapat menjadi solusi bagi UMKM dalam memperluas jangkauan bisnis mereka.
"Sebagai contoh, UMKM di daerah terpencil seperti Kalimantan yang ingin menjangkau pasar Jakarta tidak perlu merekrut manajer produk secara fisik. Dengan AI, mereka dapat mengakses teknologi yang membantu memenuhi kebutuhan bisnis mereka tanpa hambatan geografis," ujar Ririek.
Namun, menurutnya, pemanfaatan AI saat ini masih belum optimal karena banyak organisasi yang belum siap mengimplementasikannya. Salah satu kendala utama adalah kurangnya kesiapan sumber daya manusia (SDM), di mana permintaan akan tenaga ahli AI jauh lebih tinggi dibandingkan ketersediaannya.
Untuk menjawab tantangan ini, Telkom melalui ekosistem solusi digital Indibiz sedang mengembangkan platform solusi digital berbasis AI. Platform ini ditujukan bagi pelaku usaha, khususnya segmen small and medium enterprise (SME), agar dapat bertransformasi dengan teknologi AI.
Beberapa fitur yang tengah dikembangkan mencakup AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), Chatbot Apps for Customer Service, AI Document Processing untuk Big Data Analytics dan Inventory Management System, hingga AI untuk kebutuhan rekrutmen.
Ririek menekankan bahwa optimalisasi AI, bersamaan dengan pengembangan infrastruktur teknologi informasi, berpotensi mendorong pertumbuhan ekonomi hingga 8% sesuai target yang telah ditetapkan oleh Presiden RI, Prabowo Subianto.
Indibiz Buka Akses AI bagi UMKM
OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, mengungkapkan bahwa Indibiz telah memetakan implementasi AI pada segmen pelanggan medium terlebih dahulu sebelum merambah ke segmen usaha kecil.
"Di tahap awal, kami sudah memetakan AI akan diimplementasikan pada pelanggan segmen medium untuk merasakan langsung produk terbaru ini. Jumlah penggunaan produk AI dalam waktu dekat juga akan meningkat hingga ke segmen usaha kecil," ujar Reni.
Beberapa pelanggan di segmen medium telah merasakan manfaat solusi digital berbasis AI yang ditawarkan Telkom melalui Indibiz. Implementasi ini akan terus diperluas agar dapat menjangkau lebih banyak pelaku usaha, termasuk UMKM di berbagai daerah di Indonesia.
Dengan penawaran berbagai paket yang terjangkau, produk AI ini dinilai tepat untuk membantu proses bisnis pelaku usaha kecil dan menengah. Indibiz bersama TelkomGroup berkomitmen untuk memasarkan solusi digital berbasis AI yang dapat membantu SME mengoptimalkan bisnis mereka melalui teknologi canggih dan inovatif.
"Sebagai contoh, UMKM di daerah terpencil seperti Kalimantan yang ingin menjangkau pasar Jakarta tidak perlu merekrut manajer produk secara fisik. Dengan AI, mereka dapat mengakses teknologi yang membantu memenuhi kebutuhan bisnis mereka tanpa hambatan geografis," ujar Ririek.
Namun, menurutnya, pemanfaatan AI saat ini masih belum optimal karena banyak organisasi yang belum siap mengimplementasikannya. Salah satu kendala utama adalah kurangnya kesiapan sumber daya manusia (SDM), di mana permintaan akan tenaga ahli AI jauh lebih tinggi dibandingkan ketersediaannya.
Untuk menjawab tantangan ini, Telkom melalui ekosistem solusi digital Indibiz sedang mengembangkan platform solusi digital berbasis AI. Platform ini ditujukan bagi pelaku usaha, khususnya segmen small and medium enterprise (SME), agar dapat bertransformasi dengan teknologi AI.
Beberapa fitur yang tengah dikembangkan mencakup AI Chatbot untuk Customer Management System (CRM), Chatbot Apps for Customer Service, AI Document Processing untuk Big Data Analytics dan Inventory Management System, hingga AI untuk kebutuhan rekrutmen.
Ririek menekankan bahwa optimalisasi AI, bersamaan dengan pengembangan infrastruktur teknologi informasi, berpotensi mendorong pertumbuhan ekonomi hingga 8% sesuai target yang telah ditetapkan oleh Presiden RI, Prabowo Subianto.
Indibiz Buka Akses AI bagi UMKM
OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, mengungkapkan bahwa Indibiz telah memetakan implementasi AI pada segmen pelanggan medium terlebih dahulu sebelum merambah ke segmen usaha kecil.
"Di tahap awal, kami sudah memetakan AI akan diimplementasikan pada pelanggan segmen medium untuk merasakan langsung produk terbaru ini. Jumlah penggunaan produk AI dalam waktu dekat juga akan meningkat hingga ke segmen usaha kecil," ujar Reni.
Beberapa pelanggan di segmen medium telah merasakan manfaat solusi digital berbasis AI yang ditawarkan Telkom melalui Indibiz. Implementasi ini akan terus diperluas agar dapat menjangkau lebih banyak pelaku usaha, termasuk UMKM di berbagai daerah di Indonesia.
Dengan penawaran berbagai paket yang terjangkau, produk AI ini dinilai tepat untuk membantu proses bisnis pelaku usaha kecil dan menengah. Indibiz bersama TelkomGroup berkomitmen untuk memasarkan solusi digital berbasis AI yang dapat membantu SME mengoptimalkan bisnis mereka melalui teknologi canggih dan inovatif.
English (US) 